BUREAUCRATIC ORGANIZATIONAL RESOURCES

A Informa D&B disponibilizou gratuitamente a base de dados para a aplicação do questionário online. Na base de dados fornecida, constam todas as empresas com os CAE´s (classificação das atividades económicas) exploradoras de pedreiras de rochas ornamentais de Portugal. De 576 empresas, apenas 172 tinham email disponível.

Utilizei o google formulários para criar o questionário online e enviei um email com o pedido de preenchimento do questionário. Das 170 empresas apenas obtive 12 respostas, por esse motivo não posso considerar a amostra representativa da população.

O objetivo do questionário foi apurar o nível de preparação da empresa para utilizar as ferramentas web, na promoção do seu negócio. O questionário foi dividido em 6 secções, passo a enumerá-las: 1ª secção – Perguntas com o objetivo de definir o âmbito de comparação das empresas; 2ª secção – Estratégias na promoção web (principais objetivos da empresa decorrentes da utilização do web site); 3ª secção – E-commerce (perceber se a empresa utiliza venda pela internet); 4ª secção – Clientes (aferir se os clientes estão abertos às novas tecnologias); 5ª secção – Recursos humanos (aferir se as TIC representam um papel importante no dia a dia dos colaboradores da empresa); 6ª secção – Tecnologia (perceber a importância que a empresa atribui à utilização de novas tecnologias no seu negócio).

O questionário online pode ser consultado através deste link:

https://docs.google.com/forms/d/1-

vATZ0WSQU9aTzshtxoA7CcMX0rJLpCyuOvrRBH-mr4/edit. Os gráficos obtidos através das respostas ao questionário podem ser consultados no anexo 3.

Durante a visita às sete pedreiras presentes na plataforma posso aferir que as respostas recolhidas pelas mesmas são semelhantes às respostas obtidas através do questionário online. A maioria tem site ativo, onde não é destacada a pedreira, mas o grupo empresarial e o produto final (a

comercialização da chapa). O site é utilizado de uma forma institucional, não é atualizado e não utilizam formas de promoção online. Os contactos são efetuados através de boca a boca. Demonstram que se importam com a literacia digital dos seus colaboradores, mas não traduzem isso nas formações aos seus colaboradores. Quanto à utilização de novas tecnologias na empresa, os inquiridos não deram importância, à utilização das mesmas na sua prática diária.

CONCLUSÃO

O Projeto de Mestrado # PT Stone Finder surgiu do meu interesse pela área das rochas ornamentais e pela análise da promoção web efetuada pelas empresas. Após a pesquisa que efetuei, verifiquei que a utilização das ferramentas web para a promoção da rocha ornamental portuguesa, era quase nula e pouco desenvolvida. O meu objetivo era realizar um site que contivesse as principais pedreiras a nível nacional, mas por limitações de tempo decidi optar por uma região que sofreu muito devido à crise internacional e que resultasse bem nos vídeos a 360º graus e fotografias, porque os mesmos iriam ser captadas em profundidade.

Optei por fazer algo inovador e nunca antes feito, a utilização de vídeos a 360º graus para captar imagens de pedreiras. Foi desafiante, uma vez que não dominava a técnica, fiz um esforço para me familiarizar e tentar o melhor resultado possível. O resultado final está apelativo e as imagens estão harmoniosas.

Durante a realização deste trabalho, consegui consolidar os conhecimentos adquiridos durante a componente lectiva do mestrado e percebi a importância de um bom planeamento na execução de um site. A pesquisa de sites desta área de mercado também foi fundamental, para conseguir delinear a melhor estratégia relativamente a conteúdos a utilizar, bem como as características do público-alvo, adaptando o design lógico do site às suas características.

Relativamente ao processo de design do site, os princípios de design e

standards de usabilidade foram aplicados de forma a proporcionar ao utilizador uma

boa experiência de navegabilidade, mantendo a consistência ao longo de todo o site. O questionário que criei para apurar o nível de preparação das empresas, na utilização das ferramentas web na promoção do seu negócio não teve expressão, uma vez que não obtive respostas suficientes para poder fazer uma análise dos resultados (as respostas recolhidas não foram representativas da população).

Considero que de um modo geral, consegui atingir os objetivos traçados para o site. Identifico-me com o site criado. Durante o processo de desenvolvimento do

trabalho passei por várias fases desafiadoras e estimulantes, conseguindo ultrapassar todos os desafios com o apoio do Professor Doutor Francisco Cádima na parte teórica do projeto e do Professor Doutor Vítor Badalinho na parte de implementação e contextualização técnica do projeto.

No segundo dia após ter criado o canal de Youtube para o projeto, comecei a ter comentários positivos, o que foi muito importante para mim. Relativamente à resposta das questões de partida levantadas no início do projeto, posso aferir que atualmente as plataformas online não têm grande impacto nem expressão na promoção e divulgação da rocha ornamental nos mercados estrangeiros. Existe um baixo nível de adesão dos proprietários de pedreiras a projetos de promoção online das mesmas. O setor não está aberto às novas tecnologias de informação.

Explorei uma área do meu interesse e ao mesmo tempo, consolidei conhecimentos adquiridos ao longo de todo o mestrado. Espero que este projeto seja útil na promoção da rocha ornamental no estrangeiro, em especial na região de Vila Viçosa e que tenha um real impacto na promoção da rocha ornamental da zona.

Dado o potencial que as ferramentas web têm na promoção da rocha ornamental nos mercados estrangeiros, ficam questões em aberto. Quando se começará a utilizar sites de e-commerce na comercialização da rocha ornamental, permitindo a redução dos custos associados à venda da matéria prima e chegar mais facilmente a novos mercados, à semelhança do que é feito na China. Quando se começar a apostar na promoção da rocha ornamental através da web e em sites de e- commerce. Portugal poderá assumir um papel de destaque como novo player no mercado ao nível mundial, será que isso terá lugar nos próximos cinco anos?